Mobilité réduite
Le trajet en taxi PMR, étape par étape.
Si c'est votre premier appel ou si vous organisez le transport d'un proche pour la première fois, voici exactement comment ça se passe. Aucune surprise.
- 1
Vous appelez ou réservez en ligne
Indiquez l'adresse de départ, la destination, l'heure, et précisez « fauteuil roulant ». Si vous accompagnez un proche, mentionnez votre rôle.
- 2
On confirme par SMS
Vous recevez la photo du chauffeur, son numéro, la plaque du véhicule, et le prix forfaitaire (jamais de surprise au compteur).
- 3
Le chauffeur arrive 5 min en avance
Il sonne, vous prévient, et descend la rampe d'accès du véhicule. Pas besoin de transfert sur un siège ordinaire — vous restez dans votre fauteuil.
- 4
Embarquement en douceur
Le chauffeur sécurise le fauteuil avec les sangles de fixation. Un accompagnant peut monter avec vous sans supplément.
- 5
Transport sécurisé
Vitesse adaptée, conduite souple. Si vous voulez vous arrêter, demandez-le simplement.
- 6
Paiement & arrivée
À destination, paiement carte, cash, ou chèques-taxis. Vous récupérez un reçu par SMS si demandé.
Questions fréquentes
Quel type de fauteuil roulant pouvez-vous transporter ? +
Fauteuils manuels et électriques jusqu'à 1,40 m hauteur × 0,70 m largeur × 1,30 m longueur. Scooters de mobilité acceptés selon dimensions — précisez à la réservation.
Un accompagnant peut-il voyager avec moi ? +
Oui, sans supplément. Mentionnez-le simplement à la réservation pour qu'on prévoie la place.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ? +
Idéalement 24 à 48 h avant. Mais nous prenons aussi les demandes urgentes — appelez-nous pour vérifier la disponibilité immédiate.
Acceptez-vous les chèques-taxis bruxellois ? +
Oui, les chèques de 5 € émis par les communes et CPAS sont acceptés en paiement.
Vous facturez aux mutuelles ? +
Pas encore. Nous travaillons à l'obtention de notre agrément COCOF médico-sanitaire (prévu sous 6-12 mois). En attendant, le paiement se fait directement par le passager ou son aidant.